Notre offre en détail

Heurus, une nouvelle approche sur le marché

Les Résidences services pour seniors Heurus représentent une nouvelle approche, différente des Résidences services « classiques ». Nous proposons à nos résidents la location d’appartements et une offre de plusieurs services identiques pour tous. Cette approche permet à tous de bénéficier de services de qualité et d’une tarification sans surprise à la fin du mois. Nous avons également la possibilité d’accompagner les résidents que nous accueillons pendant longtemps, car nous savons prendre en charge les personnes en perte d’autonomie seules ou en couple.

Un habitat pensé et adapté pour les séniors

Un habitat de qualité

Les appartements meublés de type 1, 2 ou 3 pièces ont été pensés pour répondre aux besoins de chacun, que l’on soit seul(e) ou en couple.

Les appartements sont adaptés aux normes d’accessibilité des Personnes à Mobilité Réduite (PMR). L’aménagement d’un coin cuisine aménagée/équipée permet de préparer ses repas et recevoir sa famille lorsque l’on ne souhaite pas profiter du restaurant de la résidence.

Dans la mesure des possibilités constructives, les appartements sont équipés de balcon sur séjour.

Les salles d’eau sont équipées d’une douche adaptée aux personnes en perte d’autonomie et de barres de maintien, tout comme les toilettes.

Pour la sécurité et le confort un interphone est relié à la conciergerie pour toute intervention en urgence auprès du résident.

Un cadre de vie pensé pour conserver ses habitudes.

Dans nos résidences tout est fait pour que le résident et ses visiteurs perçoivent l’ambiance chaleureuse, des lieux d’abord, grâce à une décoration simple, sans extravagance mais soignée et accueillante et par la chaleur humaine des professionnels grâce à un accueil respectueux et cordial pour que chacun, une fois franchi le hall d’entrée de la résidence, se sente vraiment « chez lui ».

Les résidences Heurus sont idéalement situées en cœur de ville, à proximité immédiate des commerces comme une pharmacie, une boulangerie, une presse ainsi que des transports pour permettre à nos occupants de conserver leur indépendance.

Des services pour tous, un accompagnement personnalisé

Nos résidences services sont une alternative à l’EHPAD pour les personnes non dépendantes ou en perte d’autonomie.

L’ensemble de ces prestations sont comprises dans le forfait de services de base mais libre à chacun d’en profiter ou non, régulièrement ou ponctuellement :

Nos services de confort, compris dans notre offre :

  • La sécurité des lieux par la présence 24h/24h de notre service de conciergerie
  • L’interphone permet de communiquer 24h/24h avec les concierges-réceptionnistes présents à l’accueil
  • Le logement meublé : appartement du studio au 3 pièces. Le mobilier installé, sobre, peut-être retiré du logement afin que le résident puisse apporter son mobilier et aménager son appartement comme il le souhaite
  • Le petit-déjeuner : livré dans l’appartement chaque matin à l’heure souhaitée par le résident
  • L’Heure Privilège : une heure par semaine. Le résident choisi à quoi il voudrait que cette heure soit dédiée, au choix : ménage, repassage, accompagnement individuel (possibilité de changer les draps lors de cette intervention de l’équipe hôtelière)
  • L’assistance administrative assurée par les concierges. Les résidents peuvent donc se faire aider pour remplir leur déclaration d’impôt, gérer un litige administratif, réaliser une commande ou un envoi postal…
  • La petite maintenance est comprise dans le forfait de base : remplacements d’ampoules (facturation du matériel), sanitaire bouché, robinet qui fuit, aide à l’emménagement…
  • La livraison des gros colis ou des encombrants dans l’appartement du résident (pack d’eau, de lait, gros cartons, …)
  • Des animations chaque après-midi : activités en groupe (belote, pétanque, jeux de société, atelier cuisine, …) et sorties extérieures (sortie cinéma, théâtre, virée shoping, visites). Accompagnement des résidents pour les courses, le marché, les rendez-vous médicaux (matinée à déterminer).
  • Un goûter est proposé dans le Grand-Salon, pour celles et ceux qui recherchent un peu de compagnie, partager un moment de convivialité.

Un accompagnement sur-mesure, par notre équipe d’expert :

  • La direction coordonne l’organisation des équipes et est garant de la qualité du service. Elle s’assure que la prise en charge des résidents est adaptée et organise l’intervention des services en interne tout comme en externe (contact avec prestataires externes, familles, fournisseurs, siège social Heurus, …)
  • L’infirmière coordinatrice : Diplômé d’Etat, elle ne pratique aucun soin. Si le résident le souhaite, elle organise les interventions des aides-soignantes et facilitent la coordination des intervenants extérieurs, notamment des médecins traitants. Sa présence permet aux résidents les moins autonomes de rester au sein de la structure et, notamment, de prendre le relais de l’aidant souvent trop fatigué dans le cas des couples, pour appréhender sereinement une évolution de l’état de santé de son proche
  • Les aides-soignant(e)s peuvent assurer l’aide aux gestes de la vie quotidienne (aide au lever et au coucher, prise des repas, aide à la toilette…) comme vérifier simplement la prise des traitements médicaux prescrits par le médecin traitant
  • Les agents hôteliers assurent l’entretien des espaces communs de la résidence ainsi que des logements. Ils réalisent également le service en salle de restaurant et peuvent aider le résident lors de ses déplacements à l’intérieur et à l’extérieur de la résidence.

Habiter une résidence Heurus, c’est retrouver quiétude et sérénité grâce à :

  • un environnement sécurisé
  • des services adaptés intégrés et nombreux
  • la disponibilité et la prévenance du personnel
  • dans le respect intégral de l’indépendance des résidents.  

C’est le démarrage d’un nouvel épisode de vie pour nos résidents qui restent toujours acteurs et décideurs de leur vie.

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